Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Chính sách bảo mật của Shop Nội Địa nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ và mua sắm trên website. Thông tin thu thập chủ yếu bao gồm:

• Thông tin cá nhân: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, tài khoản đăng nhập.
• Thông tin giao dịch: mã đơn hàng, sản phẩm đã mua, giá trị thanh toán, hình thức thanh toán. Shop Nội Địa không lưu trữ thông tin số thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu thanh toán của khách hàng.
• Thông tin nhận diện: một số dữ liệu phi cá nhân như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập… nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Shop Nội Địa sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích:

• Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.
• Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng, chương trình khuyến mãi hoặc các thông tin liên quan.
• Liên lạc, hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp đặc biệt (bảo hành, đổi trả, khiếu nại…).
• Ngăn ngừa các hoạt động giả mạo, gian lận hoặc phá hoại tài khoản.

Thông tin cá nhân không được sử dụng cho mục đích khác ngoài việc phục vụ giao dịch và chăm sóc khách hàng tại Shop Nội Địa. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi sẽ cung cấp theo đúng quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thực hiện việc chỉnh sửa, xóa bỏ trên hệ thống. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của Shop Nội Địa.

4. Quyền của khách hàng

• Đăng nhập vào tài khoản để kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
• Yêu cầu Shop Nội Địa hỗ trợ chỉnh sửa, bổ sung hoặc hủy bỏ thông tin khi cần thiết.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

• Không mua bán, trao đổi, chuyển giao thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc lạm dụng.
• Trong trường hợp hệ thống bị tấn công, dẫn đến rò rỉ dữ liệu, Shop Nội Địa sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và khách hàng liên quan, đồng thời triển khai biện pháp khắc phục.

6. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân khi đăng ký và mua hàng.
• Tự bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho Shop Nội Địa khi phát hiện sử dụng trái phép tài khoản hoặc rò rỉ thông tin để được hỗ trợ.

7. Quản lý và xóa cookie

Website có thể sử dụng cookie để ghi nhớ thông tin truy cập, giúp việc sử dụng của khách hàng thuận tiện hơn. Khách hàng hoàn toàn có thể chủ động quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt hoặc thiết bị. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên website.

8. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:

📧 Email: shopnoidiavn@gmail.com

📞 Hotline/Zalo: 0888 148 117

🔍 Website: shopnoidia.vn